Política de privacidad

1. Quiénes somos

Realtor 007 ai, LLC opera Realtor007.ai por medio de Roland Ruiz, asesor inmobiliario con licencia afiliado con Keller Williams Premier Properties, ubicado en 11440 N Kendall Dr, Suite 405, Miami, FL 33176. Para preguntas sobre privacidad, escríbenos a Soporte@Realtor007.ai.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

• Nombre, correo electrónico y teléfono enviados mediante nuestro chat con IA
• Intereses inmobiliarios, horarios preferidos para citas y preferencias de propiedad
• Mensajes y consultas enviados por el chat o formulario de contacto
• Cualquier otra información que compartas voluntariamente durante una conversación

Información recopilada automáticamente

• Páginas visitadas, tiempo en cada página y patrones de navegación
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Fuente de referencia (cómo encontraste el sitio: Google, redes sociales, acceso directo, etc.)
• Parámetros UTM de campaña si llegaste por un anuncio
• Idioma preferido del navegador (usado para saludarte en tu idioma)

3. Cómo usamos tu información

• Para responder tus consultas inmobiliarias y agendar citas
• Para brindar recomendaciones de propiedades e información del mercado según tu situación
• Para enviar confirmaciones de citas y comunicaciones de seguimiento
• Para mejorar nuestro asistente con IA y el contenido del sitio
• Para analizar el tráfico y entender cómo se usan nuestros recursos
• Para cumplir obligaciones legales y requisitos de licencia profesional

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. No compartiremos información móvil con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de consentimiento y suscripción del originador de mensajes de texto quedan excluidos de cualquier otro uso y no se compartirán con terceros.

Solo podemos compartir tu información de estas formas:

Proveedores de servicios

• Anthropic (Claude AI) — permite que nuestro asistente con IA responda tus preguntas
• Cloudflare — aloja nuestro sitio y procesa el tráfico web
• Twilio — envía confirmaciones por SMS cuando solicitas una cita
• Google — servicios de análisis, calendario y notificaciones por correo
• Keller Williams Premier Properties — según lo requiera nuestra relación con la correduría inmobiliaria

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando la ley o una orden judicial lo exija, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes y del negocio.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información de contacto mientras sea necesaria para brindar servicios inmobiliarios y cumplir las normas de licencia de Florida. Los datos de conversaciones del chat pueden conservarse hasta dos años para fines de calidad y capacitación. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a Soporte@Realtor007.ai.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener estos derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal
• Cancelar suscripción: Cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP
• Residentes de California: Derechos adicionales bajo la CCPA — contáctanos para conocerlos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a Soporte@Realtor007.ai.

7. Cookies & Tracking

El sitio usa localStorage del navegador para reconocer a quienes regresan y mejorar la experiencia del chat. No usamos cookies publicitarias de terceros. Las herramientas de análisis web pueden recopilar datos anónimos de uso para ayudarnos a mejorar el contenido.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad comunes en la industria, como cifrado HTTPS, alojamiento seguro en Cloudflare y controles de acceso. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que recibimos información de un menor por error, escríbenos a Soporte@Realtor007.ai de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión nueva en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. Continuar usando el sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

11. Comunicaciones por SMS o mensajes de texto

Al proporcionar tu número móvil y aceptar mensajes de texto, aceptas recibir comunicaciones por SMS de Realtor 007 ai, LLC (que opera como Realtor007.ai) sobre tu consulta inmobiliaria, confirmaciones de citas y comunicaciones de seguimiento.

El consentimiento para SMS se obtiene por separado. Aceptar mensajes SMS no es una condición para recibir servicios inmobiliarios. Para cancelar en cualquier momento, responde STOP a cualquier mensaje o escríbenos a Soporte@Realtor007.ai.